数字化技术
助力跨境物流畅通全球

专注东南亚市场,高效、稳定、可控的业务流转
更新时间:2022-03-15 17:21:00 752

▍客户简介


泉州蚂蚁创享国际贸易有限公司,是一家多元化电商物流仓储公司,专注于东南亚电商市场。东南亚总部位于马来西亚,中国总部位于泉州,辐射东南亚。


蚂蚁创享在基于传统物流运输基础上,结合东南亚互联网消费升级大趋势,全力发展电商物流仓储,致力于打造中国至东南亚跨境电商一站式服务商第一品牌。通过端到端无障碍综合信息系统,为客户带来更便捷的海外库存管理,订单管理,快递信息同步查询功能,目前日单吞吐量已达上千票。


▍ 主营业务


海外仓储服务、一件代发


ECCANG WMS客户案例-蚁仓海外仓


▍ 业务挑战


1、Lazada和Shopee电商平台拉单时效慢、拉单时出现漏单或时而获取不到面单的情况,导致订单发货延期,严重时可能会导致客户店铺被警告。此外,跟踪号无法和订单绑定,人工匹配需要耗费大量的人力成本。


2、原使用的系统不稳定导致库存不准确且无法同步,仓库因此出现货物堆积的现象。另外,系统逻辑的混乱让仓库运作效率极低,人员管理困难,错发漏发货的情况也时常发生,容易出现赔付的情况,客户体验极差。


3、财务方面,由于财务管理模块设计的不够人性化,整体流程非常复杂,订单计费经常不准确,存在未触发计费的情况,最终导致客户账单有误,更是加大了财务人员的对账难度。


▍解决方案


1、平台统一

OMS对接东南亚主流的跨境电商平台,客户下单统一通过OMS端口获取平台订单并推送至WMS系统中,解决海外仓客户多平台订单管理、批量处理订单、获取平台订单操作过于复杂等问题。提高订单流转速度,尾程单号自定回传绑定订单,解放人力。


2、操作高效

易仓海外仓系统拥有OMS+WMS两个端口,OMS解决客户一站式创建入库单任务、多台平台订单管理难、计费不准确等问题;WMS通过成熟的一件代发流程实现高效代发,系统还拥有入库单、订单、SKU销量、订单出入库一些数据化表报,更便于管理层掌握仓库的情况。


3、流程标准

优化仓库库存和买家客户库存SKU数量同步问题,不会出现SKU库存错乱问题,订单出库后自动扣减库存并实时同步,卖家客户可自主查询,让订单发货更准确。同时在WMS内线上即可自动打印物流标签,提高仓库发货的效率。此外,通过系统流程的管控,告别传统的拣货方式,将收发货的异常情况前置化,提前发现异常可以更高速有效的处理。


4、财务精准

传统的手工计费模式通过Excel手工计费操作较为复杂,买家和仓库费用同步不一致,导致费用不准确,WMS计费模块解决了客户计费难的问题。仅需要在WMS提前设置好计费项和计费逻辑,客户和仓库自动同步每一单的订单的费用以及仓租费用等问题,还可生成客户账单,便于客户月底结账。


▍系统价值


东南亚海外仓遇到的绝大多数问题点在于仓库管理混乱,并且在订单量提升后仓库处理效率比较低,容易导致客户店铺被警告。一套稳定的海外仓WMS系统可以让仓库管理更有逻辑,订单流转时效更快。

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