▍客户简介

中大门国际物流服务有限公司（以下简称“CGL”）是一家专注于全球物流集成服务的企业，成立于2013年，注册资金6500万元。业务涵盖跨境电商物流、国际航空货运（包机）、国际物流专线、出口综合服务、供应链金融等。CGL已与中国邮政、EMS、顺丰、三通一达、CAL Cargo、Kalitta Air、俄罗斯空桥、东航、南航、中国航天控股、中外运、中远海、卢森堡邮政、UPS、DHL、Fedex、加拿大埃德蒙顿机场等国内外知名企业建立了长期稳定的战略合作关系，凭借强大的资源整合能力、创新的业务模式、专业的服务团队、敏锐的市场洞察，秉承“专业、品质、高效、合作”的经营理念，致力于实现“又好又快运全球”的目标。

经过六年来的不断努力和快速发展，CGL已初步建立了较为完善的国际物流网络，陆续推出美洲专线“美E达”、欧洲专线“欧E达”、非洲专线、泰菲专线及澳洲专线，可为客户提供涵盖境内揽货、清关，国际航空运输，目的国地服及清关配送等全链条服务，基本实现了国际物流供应链一站式“门到门”服务，还可根据客户需求定制服务研发产品，全方位多层次满足不同客户需求。

在国际物流行业，CGL是一家专业资质最齐全公司之一，拥有国际快递资质、航空运输销售代理资质、国际快件报关资质、国际货运代理资质、道路运输经营资质、无船承运人资质及16条航线的国际邮件全球承运权等14项国际物流行业中的重要资质，为业务的拓展奠定了坚实的基础。

▍主营业务

国际干线运输、国际欧美专线、国际快递、EUB小包、海运服务、陆运服务等

▍业务挑战

1、原货代系统的数据推送不规范，物流业务相关的操作流程没有完整的权限把控；

2、由于CGL的日单量日益增长，出现各类服务器无法承载的问题，服务器的配合度不高直接影响了业务的正常运转，处理效率也在不断下降。为了保证服务质量，CGL急需一套能满足其单量不断增长的系统和服务器；

3、在以往，货物的跟踪上无法在线抓取轨迹，查询需要通过线下进行操作，耗费的人力和时间成本非常高。并且头尾程的轨迹无法衔接，更无法线上推送给到客户查看；

▍解决方案

1、标准化系统流程

通过系统标准化的管理流程规范数据推送情况。同时，针对不同岗位的员工，通过主账号进行权限分配；

2、服务器资源配置管理

根据现有客户实践成功案例，根据单量的不同动态调配服务器资源使得资源动态平衡使用，提高服务器使用率切合服务器与系统的配合度；

3、轨迹抓取回传

ECCANG TMS有着强大的数据对接中台，通过与国内和国外物流服务商系统的对接实现订单号和轨迹的抓取并自动回传至OMS端口。同时，基于ECCANG TMS大量已对接的物流渠道，CGL仅需将账号信息维护进系统即可实现数据的对接，节省系统对接所需的时间和成本；

▍系统价值

CGL在使用ECCANG TMS系统后，提高了服务器综合使用率使得系统在服务器上能更优秀的运行，规范服务商对接接口提高对接效率并根据不同服务商的对接方式根据实际情况灵活调整。提升了货物操作效率，并实现货物的全程跟踪，提升客户满意度。