近日,亚马逊美国站公布了一项重量级政策变更,针对从美国境外发货的订单运输和处理时间进行了重大革新。这一变化将对跨境电商卖家运营模式产生深远的影响。为了适应这些新的要求,卖家需要重新考虑他们的物流策略和供应链管理,例如通过海外仓来解决当前的困境。
自2024年10月25日起,从中国至美国大陆(不包括夏威夷、阿拉斯加等偏远地区)的运输时间选项将被调整为2-4天和14-20天两种,最长期限缩短至20天,意味着商品的交付速度将得到显著提升。
为了更精准地管理订单处理,亚马逊将基于历史数据自动为美国境外发货的SKU设置处理时间。如果卖家手动设置的处理时间明显滞后,系统将自动接管,并调整至更合适的时间。同时,亚马逊将保护因系统接管而产生的延迟发货率不受影响。
政策变动对卖家的影响
1.物流管理的升级需求:在这一政策下卖家必须在更紧迫的时间内确保商品能够及时送达客户,还需要在应对运输过程中不确定因素的同时维持商品准时交付,这对物流链路的精细化管理和应急机制提出了更高要求。
2. 成本结构的重新考量:为了达到更严格的运输时间标准,卖家可能需要采用更快捷的物流方式,如空运,这可能会增加物流成本。
3. 客户体验的维护压力:如果不能在亚马逊规定的时间内完成订单处理和发货,可能会引起客户的不满,损害客户的购物体验,导致客户流失。
在这一情况下海外仓就成为不少卖家的更优解,那么海外仓如何实现快速发货呢?
1.加速物流时效:海外仓通过在目标市场提前储备商品,实现了本地化配送,显著减少了运输距离和时间,通常情况下顾客在1至3天内即可收到商品。
2. 成本效益优化:海外仓通过集中存储和统一配送,减少了跨境运输过程中的多次转运和清关环节,降低了整体的物流成本。
3. 快速响应市场:海外仓使得卖家能够更快地响应市场需求变化,通过优化物流网络,快速调整库存,抓住销售机会。
4.提升顾客体验满意度:海外仓提供了更快的配送服务,改善了买家的购物体验,同时方便了退换货流程,减少了因物流问题导致的纠纷和退款。
5.订单高效流转:海外仓可以通过易仓WMS这样的智能管理系统实现与Amazon/TikTok/Walmart/Temu/ eBay等主流平台的对接,实现库存和订单数据的实时同步,避免超卖和库存不准确问题。
亚马逊美国站运输政策的调整,不仅是对跨境电商卖家的一次考验,也是推动跨境物流更进一步的强大推动力,通过积极拥抱海外仓等前瞻策略,卖家不仅能够克服当前挑战,更能在激烈的市场竞争中把握先机,实现业务的持续增长与全球化布局的深化。