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0 疫情期间跨境电商迎来爆发式增长，也带动了跨境物流市场的繁荣发展。然而这波增长也使跨境物流企业面临诸多挑战，航运供给短缺、运力波动大、物流成本上升等因素都对跨境物流企业稳定性造成影响，如何化危为机提升自身竞争力，成为跨境物流企业亟需面对的问题。
一、数字化转型，提升供应链稳定性
面对供应链动荡，数字化将是跨境物流企业提升稳定性的关键。一方面，可以推进清关数字化改造，使用数字通关平台与海关数据对接，提高通关效率。另一方面构建智能仓储系统，如应用易仓WMS实现入库管理、库存管理、订单管理等全流程信息化和自动化,保证仓储环节的高效运转。
此外还需进一步扩大头程网络覆盖，加强与末端配送的衔接，通过供应链端到端的数字化、可视化改造，提升协作效率，控制运营成本，为客户提供更可靠的物流解决方案。
二、细分客户需求，提供差异化服务
疫情促使跨境电商平台呈现分化趋势，不同规模的商户对跨境物流服务的要求也不尽相同。大品牌追求更高服务标准，而中小商户更看重价格优势。可以看到多样化的客户需求让服务标准化的模式逐渐被打破。
因此跨境物流企业需要针对不同客户群体提供差异化、多样化的解决方案。例如可以设立专门的大客户团队,提供全程跟踪、金融服务等附加值服务；而面向中小客户可以推出价格优惠的服务，集中运力满足其需求。只有做到快速响应多样化需求，才能持续获得客户黏性。
三、供应链前置，构建极致化服务
随着客户对速度和质量的要求不断提高，供应链前置将是跨境物流企业的又一发展方向。可以在境外仓设置海外拣选中心，提前完成拣货出库再运回国内以缩短交付最后一公里的时间。另外还可以提供增值服务，如提供海外仓储，帮助商家管理境外库存等。
通过供应链前置极致化服务不仅可以提升交付速度、准确率，也能帮助商家有效利用全球资源，降低总体物流成本。如果管理得当，前置服务将成为跨境物流企业的竞争优势之一。
整体而言疫情让跨境物流市场面临深刻变革，企业只有顺应数字化、差异化、极致化等发展趋势才能在变局中抓住先机，正确认识行业新机遇，加快转型升级步伐，将是跨境物流企业立足未来的关键所在。
