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海外仓是什么?海外仓服务主要有哪些?

行业热点2023-07-12      283      0

海外仓从最初的留学生公寓、车库,发展到现在千亿级市场规模,海外仓业务与模式也在不断升级和优化。今天回归到海外仓业务本身,让我们一起来探讨海外仓是什么?海外仓服务有哪些?

 

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海外仓是什么?

海外仓是指在国外建立的一个仓库,为跨境电商企业提供仓储、配送等服务。海外仓能够让电商企业的商品更快速地运达到目标客户手中,降低物流成本,同时也能帮助企业避免海关监管风险和缩短通关时间。海外仓通常由第三方物流公司或者电商企业自己运营,其功能除了存储和分拣商品外,还包括订单管理、质检、退换货处理等服务。通过建立海外仓,电商企业还可以提高用户体验,增强品牌影响力,进一步扩大其市场份额。

 

海外仓服务有哪些?

仓储管理:仓储服务是海外仓最基础的服务,海外仓早期的定位就是提供商品仓储管理服务,其中包括提供商品存储、分拣和管理等服务,确保商品的安全性和完整性。

订单处理:在跨境电商卖家使用海外仓时,往往都是买家在平台下单后,订单数据传输到海外仓库,海外仓接收订单并完成包装、发货、配送等相关工作。

境外退换货处理:处理客户的售后服务请求,如退货、换货等,并协调境内、境外物流公司及时处理,保证客户体验。

质检服务:质检服务一般属于是增值服务,部分仓库会提供商品质检服务,对商品进行检验,确保符合质量标准和客户要求。

境外税费申报:为跨境电商企业提供国内和国外税费咨询和申报服务,帮助企业规避风险。数据分析和报告:根据企业需求提供销售数据分析、库存管理、物流运营数据等报告,协助企业制定更为科学的营销策略。

仓库技术支持:提供电子标签、自动化仓储设备、人工智能、大数据等技术支持,优化仓库管理效率。

其他增值服务:如封箱、包装、贴标、加急、快递等个性化服务,以及特殊商品的保管、包装和运输服务。

 

中国的海外仓业务经历了从单一的直邮模式到多元化的仓储、配送、售后等全链条服务的发展过程,发展规模和品质均有了较大提升。未来,随着中国跨境电商市场的不断扩大,海外仓行业将迎来更广阔的发展空间。

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