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FBA退件业务的困难有哪些?海外仓如何应对FBA退货换标?

行业热点2023-05-18      424      0

对亚马逊卖家来说,在遇到需要退货换标的情况时选择海外仓往往会比FBA更加划算,但也有不少海外仓反应在处理FBA退件业务时会遇到各种各样的问题,下面我们就来看看主要问题都有哪些,海外仓又该如何处理这些业务。


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FBA退件业务的难点


问题一:亚马逊FBA仓发货不确定

“做FBA退件业务3年多了,一直疲于应付亚马逊的发货不确定。不知道何时发货?分几批发货?何时到仓?到仓库的产品又是什么……这业务做的,真让人发愁。”

问题二:仓库到货处理能力不全

“货物到仓后,卖家的需求是多样化的,比如:卖家希望暂存在仓库;希望立即换标发回亚马逊;或希望先上架,过段时间再发回亚马逊或转发到其他平台……目前,我们接到FBA退件业务,仓库都得线下表格记录,处理效率不佳。”

问题三:亚马逊装箱信息传递不及时

“每次卖家都催着我们要装箱信息,仓库都是通过 Excel表格的方式发给卖家,卖家拿到箱信息才能去亚马逊建发货计划,建完发货计划,仓库才能收到这 批货要发往哪些FBA仓。整个过程,效率很低,数据获取也很不及时。”

问题四:与卖家收费对账困难

“退件业务吧,因为处理方式多,涉及到的计费节点多且繁杂,像发货的物流费、各种仓租费、以及 几十项的库内操作费等等,导致我们与卖家收费对账困难,算多了,会失去卖家信任,影响合作。算少了,自己赔钱。”

 

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