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如何高效处理FBA退货换标业务?

行业热点2023-05-18      642      0

FBA退货换标在跨境电商中已经非常普遍了,通常情况下卖家都会选择海外仓来处理这一业务,但对海外仓来说处理FBA退货换标业务时通常会面临沟通成本高、处理效率低等问题,那么有没有什么办法可以帮助我们高效的处理FBA退货换标业务呢?


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易仓科技的ECCANG退件宝覆盖多种业务场景,提供从FBA退件到结算完整的一套解决方案,为你的业务拓展铺好每一步路,做到最小化沟通,便捷入库,轻松换标回亚马逊或快转其他平台售卖。

在处理退货换标业务时,预报入库阶段海外仓们需要和卖家进行多次沟通,导致订单处理效率低,也容易消耗卖家的耐心,对于长期合作的客户,服务体验也不好。

因此为了解决沟通成本搞的问题,ECCANG退件宝上线了卖家专属退件码功能,能够让海外仓企业为长期合作的卖家开设专属退件码,无需预报即可快速完成退件。

而对初次/非长期合作的卖家客户,可以通过预约退件码入库,填写FNSKU即可直接下预报,仓库审核卖家退件预报单后,系统自动生成退件码及时通知卖家退仓地址。


●无预报入库,减少仓库与卖家的沟通

卖家专属退件码:为长期合作的卖家开设专属退件码 卖家无需预报,即可完成退件。

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●两种入库方式任选

入库方式1: 移动作业快速定位客户通过PDA及退件码OCR自动识别功能 让你无需手动输入,快速定位客户;退件短码精准收货,包裹分批到仓,依托退件短码快速锁定客户,轻松扫描跟踪号,快速精准完成收货。

入库方式2: 到货一键入库,大批量到货一键导入,让你省时省力免出错,快速完成多货物入库。


ECCANG退件宝为客户带来了什么

“这个功能对我们长期合作的客户体验非常友好,他们用专属退件码就能直接下达预报,让卖家的退件下单效率起码提升了30%。”

“退件预报功能模块贴合退件流程,可以通过具体数据展示客户的退件需求,在系统可查询,方便核对,减少了与客户的沟通成本。退件转换标直接发货,现可直接按实际 装箱,节省沟通成本,时效更有保证。”——深圳远邦国际物流总经理 钱总。

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