新闻动态

掌握行业最新资讯,洞察市场,把握机遇

海外仓如何做退货换标业务?退货换标用什么系统?

行业热点2023-03-28      474      0

现在的海外仓除了仓储服务以外一般还会提供很多增值服务,例如中转服务、尾程派送、退货换标等业务。今天就与大家介绍海外仓如何做退货换标业务。

 

海外仓做FBA退货换标业务是什么意思?

亚马逊卖家一般都难避免因各种原因账号被关、产品无法上架、贴错SKU标签等 ,这个是每个电商都可能遇到的问题。

换标处理,重新打包,让您的产品重新再次获得价值,避免货物损失,现几乎所有卖家都有货物积压在亚马逊仓库不能销售的情况时有发生。

 

哪些情况会需要海外仓提供FBA退货换标业务?

1、运输过程中包装损坏,不能作为新品登记入库。

2、LISTING审核不合格或无效。

3、商品被告侵权,账号被封。

4、A帐号销量不佳,更换高质量B帐号销售。

5、国内发货后,标签错误致无法销售,需重新上架。

 

海外仓如何做退货换标业务?

对于FBA退货,我们分为两种情况来处理。

第一种:买家已经收到货物的时候

  1.  FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。

  2.  退回来的货物

  •      如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售。

  •      如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售。您可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内自行处理,再或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。

除了美国亚马逊FBA仓库贴标以外,卖家还可以选择亚马逊海外仓的存储方式。跟FBA相比,海外仓的仓储费用会比较低一些,而且提供的服务也是比较全面的,像是换标服务就是比较多卖家需要的,不仅可以提升售后问题的处理效率,还能降低售后成本。


第二种:买家还未收到货物的时候

  •   如果您的货在货代那没正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。

  •   如果已经发了截不回来的话,那建议您跟买家协商,说货现在已经发出去,等买家收到货品后,再决定要不要。

  •   如果买家还是不同意,就要现在处理的话,可以酌情考虑自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款,货就免费赠送给买家,以此来减少损失。

 

海外仓退货换标系统需要哪些功能模块?

通过上述的流程和特点的介绍,如果需要设计一套FBA退货换标的系统,一般需要三个大模块的功能,分别是:

  •  FBA退货预报入库

  •  FBA退货下发换标指令

  •  FBA退货重新出库

 

ECCANG 退件宝——亚马逊FBA退货换标解决方案

提供从FBA退件到结算完整的一套解决方案,无论你做FBA退件业务的哪个场景,我们都有适配方案,为你的业务拓展铺好每一步路。


FBA退货换标是指当客户对在亚马逊上购买的商品不满意时,他们可以向亚马逊发起退货申请。当亚马逊收到退货商品后,如果商品仍然可以再次销售,亚马逊会将商品重新标记并放回仓库中以供再次销售。

一般很多客户都是将退货商品发到第三方仓库,并通过第三方仓库重新贴标换标发回到亚马逊FBA仓库中。


在选择海外仓退货换标系统时可以选择ECCANG退件宝,ECCANG退件宝不仅系统操作简单,功能好用。并且系统有很强的拓展性和灵活性,应对更多元化的退件与换标业务需求。

上一篇:菲律宾海外仓系统哪家好?菲律宾海外仓管理系统推荐 下一篇:海外仓暂存商品,换标重新发回FBA仓用什么系统可以支持?