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0 亚马逊卖家不可避免会遇到一些原因导致产品无法上架FBA仓或遭遇客户退货的情况，又或者会因为库龄问题将FBA仓的商品进行退仓换标再重新入库，为了抓住这一部分市场，很多第三方海外仓将退货换标业务作为增值服务，一方面亚马逊卖家有这部分的业务需求，另一方面也能为海外仓创造新的利润点。但由于每个海外仓在FBA退货入仓之后的处理方式都不一样，导致对退货换标系统的专业程度要求较高，今天就来详细了解下海外仓FBA退货换标管理系统软件。
FBA退货换标
亚马逊卖家出现FBA退货换标的主要原因有很多，例如在头程运输途中包装损坏、listing无效或被下架、商品滞销导致库龄过长、买家无理由退货等等。但实际上上述这些情况的出现并不会导致商品呗损坏，绝大多数的商品都可以经过重新包装贴标后再进行二次销售，这也是FBA退货换标业务出现的源头。但在实际的操作过程中，当FBA退货到第三方仓后也衍生出了多种业务模式，例如最基本也是最常见的重新贴标打包发往FBA仓，又或者是部分转移为第三方代发库存等等。甚至部分海外仓可以对有小瑕疵的商品进行库内分销或打折出售等等。
不同海外仓对退货商品的处理不同也导致了需要专业程度较高的退货换标系统来支持业务的持续发展，下面具体介绍下退货换标系统的流程。
退货换标系统流程
FBA退货换标业务首先需要跨境卖家在亚马逊上创建移除订单和移除货件，根据订单的详情FBA仓会将对应的商品打包并寄送至移除收货的地址，由于一个移除订单会对应多个移除货件对应不同数量以及不同品类的产品，导致FBA仓在移除货物的时候会出现分批寄出，对第三方海外仓来说收货是第一个业务难点。因此在退货换标系统中同步需要创建FBA的退货预报，根据对退货商品的跟踪号进行识别从而判断是哪个卖家的货。在第三方海外仓完成货物的接收和处理后，跨境卖家可以在退货换标系统选择给海外仓提出具体的指令，是重新换标装箱并发往FBA仓，还是留在第三方仓中成为代发库存等等。
上述对FBA退货换标的讲解相信大家也有一定的了解了。现在的退货换标几乎没有单独的做成一套管理系统，一般来说退货换标业务都会搭配FBA转运业务一起做，那对于海外仓来说一套能满足多元业务模式的海外仓系统会更合适。理由也非常简单，对于海外仓来说想要在未来实现更精细化的管理除了海外仓系统的专业度之外，还要减少系统的复杂性，一套系统能解决多元化的业务管理需求远比上多套系统来管理要好得多。
