▌客户简介

速宝通科技（SuperTon)是行业内领先的独立站\DTC出海品牌跨境电商物流服务商，总部位于深圳。速宝通由一批空运、海运、跨境电商、IT等行业资深人士，共同参与创办。具备超过20年的行业从业经验，旨在通过跨界融合创新，利用深厚的行业经验，以及对于行业的理解，连同领先的信息化技术，打造价格友好、时效稳定、体验顺畅的跨境专线小包和快递产品，同时为跨境电商卖家提供海外仓储、FBA/FBM等物流服务。

速宝通坚信未来的世界更加紧密连接的，传统的国际商贸将会逐渐电商取代或优化。快件物流是最为电商的基石，跨境电商物流将是一片蓝色的星辰大海。速宝通Superton，将致力于成为世界领先的跨境电商物流产品和服务解决方案提供商。

▌客户诉求和痛点

速宝通科技作为一个业务快速扩张的公司，单量日益增长，随着业务体量的不断增加及公司的快速发展，目前在整体的业务操作上已经逐渐无法管控，仓库人员和客服人员的工作量剧增。除此之外，财务方面由于缺乏完善的系统管控，核算颇为繁琐，极易出错。仓库与客服间，客服与客户间信息及轨迹流的缺失，已直接影响到企业的服务质量。

客户的诉求主要在如何解决上述问题，打造一体化管理软件服务，以保证速宝通科技的业务扩张政策进行，增强线上信息流，减少客服对接，财务核算的压力，从而实现稳定的发展。

▌ECCANG解决方案

针对于速宝通科技的业务形态，ECCANG TMS提供如下解决方案：

1、简单快速一体化的OMS下单，费用查询，轨迹查询及微信小程序等功能，可以让客户自主查询对于货物信息，自主下单，自行询价，从而减少客服压力；

2、仓库库内操作对接DGW一体机，实现生成标签、打印标签、仓库操作全机器测量，从而让仓库操作模式固定化；

3、一键打单功能，ECCANG TMS无缝对接数百家国际物流及货代，让速宝通科技能轻松高效实现一键打单换标；

4、空海运管理，实现专线管控空海运货物及提单，一键打印提单，自定义导出报/清关资料，最终实现成本费用分摊，核算毛利；