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0 亚马逊FBA仓发货不确定、仓库到货处理能力不全、亚马逊装箱信息传递不及时、与卖家收费对账困难……正在做亚马逊FBA退件业务的你是否也在为这些问题所困扰呢？作为跨境电商常见的业务场景之一，海外仓企业虽然普遍可以承接FBA退件的相关业务，但不可否认的是上述问题依然是不少海外仓亟待解决的难题。
今天我们就从易仓退件宝的合作客户——深圳远邦国际物流出发，看看他们在FBA退件业务场景中都遇到了哪些问题，易仓退件宝又为他们提供了哪些帮助。
深圳远邦国际物流于2020年成立了自营美国海外仓，为客户提供一件代发、FBA转运、退货换标等服务。远邦国际物流自成立便购买了ECCANG WMS系统，在系统加持下，业务不断发展壮大，现除自营海外仓外，还拥有4个长期第三方合作仓。
公司规模的扩大，也衍生出了更多元的客户需求，尤其在FBA退件业务场景方面，远邦国际面临着很多棘手的问题，在我们深入了解和访谈之后，发现其较为突出的难题有以下两点：
1.退件预报信息同步不及时，沟通成本高
据远邦国际负责人钱总表示，在处理退件预报时，卖家、海外仓、FBA仓三方信息往往同步不够及时，仓库的客服与客户的沟通成本高，退件转换标直接发货时也会因实际库存的问题产生大量的沟通成本。
2.退件操作流程繁琐，库内作业效率低
在操作过程中一方面退件转一件代发操作需要相关SKU的增减，流程繁冗，导致操作效率低；另一方面海外仓自营仓和代理仓的退件无法合理分配，纯靠线下沟通，作业效率自然也就更低。
针对以上问题易仓退件宝也给出一套适配的解决方案，助力远邦国际业务提效：
1.系统直接展示需求，降低与客户的沟通成本
首先是在沟通问题上，易仓退件宝的退件预报功能模块贴合退件流程，可以通过具体数据展示客户的退件需求，系统可查询，方便核对，减少了与客户的沟通成本。
退件转换标直接发货时也可直接按实际装箱，节省沟通成本，时效更有保证。
2.入库流程优化，效率提升40%
操作流程上，退货编码节省了入库分拣清点时间，相应增加了货物处理时间，效率提升40%，退件转一件代发时无需多步操作，一键处理，省时省力。
此外易仓退件宝还可分配代理仓对应的退件编码，一键入库，更少人力，仓库操作更便捷。
关于易仓退件宝，深圳远邦国际物流的总经理钱总如是说：
“做FBA退件大体上讲就是拆箱、装箱、出库的过程，装箱是最重要的一环，通过这套系统，客户可根据实际装箱数据确认最终出库方案，为我们节省了大量的沟通成本。各流程节点清晰，很多关键操作流程一键完成，1个流程至少帮我们省了1个人力。我对这套系统特别满意。”
