随着跨境电商的不断发展,无论是电商平台、卖家还是负责物流的第三方海外仓库在业务流程和售后服务商都逐渐完善,而退件问题又是跨境电商中比较常见的情况之一,尤其是做亚马逊平台的卖家在处理FBA退件时一般都会选择现将物品退回到海外仓,再由海外仓处理后续的换标重发等问题,那么海外仓在处理FBA退件业务时又该如何处理好其中涉及的财务问题呢?
FBA退货的原因及解决办法
主要原因:运输流程中商品包装破坏,不能作为新品登记入仓;LISTING审核不及格或无效;商品被告侵权,账号被封。
其实这些滞销的商品,95%都是可以经过处置重新出售的,因为:
1、包装破坏的商品,其实物品本身并没有破坏。
2、买家可能只是因为个人对外包装的爱好退货。
3、listing可以通过创立新的,或者跟卖同样的产品来解决。
4、一个账号倒下了,商品还在,换个外套,还可以发到另外一个账号。
而海外仓在处理这类业务时比较头疼的就是财务计费问题, 一位海外仓老板处理FBA退件业务时说到:“退件业务吧,因为处理方式多,涉及到的计费节点多且繁杂,像发货的物流费、各种仓租费、以及几十项的库内操作费等等,导致我们与卖家收费对账困难,算多了,会失去卖家信任,影响合作。算少了,自己赔钱。”
针对以上问题易仓科技推出了退件宝,提供从FBA退件到结算完整的一套解决方案,无论你做FBA退件业务的哪个场景,我们都有适配方案,为你的业务拓展铺好每一步路。
在财务计费方面,易仓退件宝支持物流/库内作业/仓租全业务流程自动计费,如:清点上架/换标/ 装箱出库/销毁/转一件代发等流程节点,并可进行手工补差,扣费更及时,收入有保障;
四个维度计算仓租:支持暂存包裹/箱/FNSKU/LPN码四个维度计算,满足不同业务场景需求;
合理计算仓租/库龄:可根据收货时间或上架时间计算仓租库龄,收费更合理,客户更满意。
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