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做FBA退件业务的难点有哪些?有什么解决方案?

行业热点2023-10-10      285      0

虽然现在大大小小的跨境电商平台层出不穷,但亚马逊始终在业内占据着重要地位,不少人初步接触跨境电商时首选也是亚马逊平台,因此越来越多的海外仓也开始承接FBA相关的业务,但FBA无论是退件还是转运流程上与其他平台还是有些出入,那么做FBA退件业务的难点有哪些?又有什么好的解决方案呢?下面我们就一起来了解一下。


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FBA订单产生退货问题时,货物会被退回到FBA仓库,由FBA处理,如果退货商品完好无损,可以联系亚马逊重新贴标签,重新销售。如果有损坏,亚马逊会提示该产品已经不能销售了,你可以要求亚马逊销毁,或者要求第三方海外仓公司帮你运回国内,或者要求第三方仓公司帮忙处理。除了美国亚马逊FBA仓库的标签,卖家还可以选择亚马逊海外仓库的存储方式。与FBA相比,海外仓库的仓储成本更低,提供的服务更全面。


但海外仓在处理FBA退货问题时也会面临亚马逊FBA仓发货不确定、仓库到货处理能力不全、亚马逊装箱信息传递不及时、与卖家收费对账困难等问题,不少海外仓企业都有以下反馈:

“货物到仓后,卖家的需求是多样化的,比如:卖家希望暂存在仓库;希望立即换标发回亚马逊;或希望先上架,过段时间再发回亚马逊或转发到其他平台……目前,我们接到FBA退件业务,仓库都得线下表格记录,处理效率不佳。”

“退件业务吧,因为处理方式多,涉及到的计费节点多且繁杂,像发货的物流费、各种仓租费、以及几十项的库内操作费等等,导致我们与卖家收费对账困难,算多了,会失去卖家信任,影响合作。算少了,自己赔钱。”


可见想要做好FBA退件业务也并非易事,因此易仓WMS推出亚马逊FBA退货换标解决方案——易仓退件宝,让您不用再为亚马逊复杂的退件服务发愁!


易仓退件宝的优势

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●便捷装箱:贴合平台流程,操作更顺畅

●多模式计费规则:实现不同节点自动计费

●代理仓退件一键入库:降低海外仓的操作成本

●预约退件码入库:不怕亚马逊送货不确定

●无预报入库:减少仓库与卖家的沟通


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