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0 小包快递是跨境电商最常用的物流方式之一，常见的形式有中国邮政或国际快递，前者时效低价格相对便宜，国际快递的话时效快但价格较高。由于市场需求大，许多服务商将其作为核心业务发展，虽然小包快递与其他物流产品相比流程相对简单，但在业务运作过程，它仍然存在一些不容忽视的难点。
小包快递核心难点：货量大、管理难、效率低
难点一：小包货量大，仓库货物操作效率低
小包快递接受的货物大多为重量小于2公斤的小包裹，包裹虽小货量却很大，人工手动记录收货信息的情况下，需要花费很多时间和人力，还会导致整个仓库的操作效率低下。
难点二尾程渠道多，渠道管理难
小包业务能选择的下游渠道越多，对卖家就越有吸引力，但对服务商来说，更多的下游渠道，意味着更高的管理和执行成本。比如在业务中，需要工作人员手动为客户的订单匹配最优渠道，包裹数量大的情况下，光适配渠道就要花费大量时间。
难点三包裹物流信息反馈量大，手动查询效率低
在货量大的情况下，客服咨询量也很大，服务商需要反馈包裹的物流信息给卖家客户，需要工作人员要花费大量的时间查询，同时逐个发送给客户，不仅要占用大量的人力，效率也非常低。
难点四COD回款模式下，业务管理难度大
在东南亚等地区，仍然有许多买家选择通过COD的方式进行网购，而小包快递业务的COD业务管理非常复杂，账单的金额、状态，统统需要人工记录和核对，不仅账目容易混乱，实际回款金额也可以出现错漏，导致亏钱。
为了帮助跨境物流服务商更好地破除小包快递业务场景下的各类难点，ECCANG TMS推出了小包快递解决方案，通过“智能硬件扫描”、“尾程渠道及轨迹服务商对接”、“自动对账”、“COD管理”四大功能，跨境物流服务商可以更省时省心省力地开展小包快递业务。
四大功能助力：效率提升30%，轻松1200单/小时
1、智能硬件扫描
适配快手/DWS等自动化设备，对到货包裹进行自动分拣，不仅节约人力成本，还提高了业务准确率，整体业务效率提升30%的情况下，订单扫描效率轻松达到1200单/小时。
2、尾程渠道及轨迹服务商对接
ECCANG TMS对接了全球1000+尾程渠道，可以根据包括的目的地、邮编、重量段，自动比价为其匹配最优渠道，在提升服务时效的同时降低物流成本。同时，还支持实时抓取包裹的物流轨迹，并在系统中反馈给客户，节省了双方的沟通时间和沟通成本。
3、自动对账
服务商只需导入下家账单即可实现自动对账，无需人工核对，此外，系统还支持自动核对有差异的订单信息，对总金额数据等差异信息进行精准的分析处理，财务对账的准确率和效率大幅上升。
4、COD管理
在ECCANG TMS COD管理功能下，服务商和客户的订单回款情况一目了然，回款结算情况、账期内结算情况、COD账单金额、账单时间、账单状态等信息清晰可见，一屏即可轻松管理COD回款业务，再也不怕账单出现错漏。
除了小包快递外，ECCANG TMS还有FBA头程、空运干线、空海运专线、中欧卡航等多种业务场景解决方案，全面助力跨境物流服务商业务提速，现在就在线预约演示，开启你的高效出海之路吧~
