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0 跨境卖家在电商平台开店，难免遇到买家要退货的情况，特别是货值高的产品，退件能否被顺利退回至仓库，考验着海外仓的退件回邮服务能力。
目前，很多海外仓在处理该类回邮退件服务时，很难绕开这两大问题：
1）买家自行找物流服务商邮寄退件：过程复杂，物流费用高。
2）海外仓线下频繁帮卖家获取退件回邮标签，再同步卖家让买家寄回，沟通成本高，体验差。
为此，ECCANG WMS整合客户需求，深入买家退件到海外仓的业务场景，上线「买家退件回邮」功能。以下，让我们看看它如何做到「为卖家省钱，为海外仓企业增收」？
什么是退件回邮？
ECCANG WMS针对买家退件到海外仓的业务场景，支持海外仓为卖家提供退件回邮服务。卖家可在线获取退件回邮标签，同步买家贴好标签，即可快速退货至海外仓。
我们支持哪些回邮渠道？
目前已支持德国DHL退件回邮，FedEx、英国DPD、GLS、法国DPD正在陆续对接中......
为卖家省钱，为海外仓增收！
对于卖家：在处理买家退件问题时，无需让买家自行找快递公司寄件，可有效提高用户体验。对于海外仓企业：ECCANG WMS系统支持直接获取回邮退件标签，通过完善退件操作流程，不仅降低了海外仓与卖家沟通成本，同步也提升了客户的退件体验。
退件准确高效退至海外仓，切切实实做到：为卖家省钱，为海外仓增收！该功能上线后，我们收集到的客户反馈如下：
深圳市津达国际物流有限公司
如何实现「买家退件回邮」操作？
1、通过ECCANG OMS创建+获取退件标签，卖家2步即可完成买家退件回邮操作
1）卖家在OMS系统创建回邮单。
单个退件单创建
批量退件单创建
2）下载专属退件回邮标签。
德国DHL退件回邮标签
2、通过ECCANG WMS完成买家退件回邮计费，轻松实现海外仓业务增收
WMS系统「物流价格设置」支持根据退件单的寄件人信息匹配区间进行计费。
如你也想体验「买家退件回邮」新功能，赶紧扫码联系售前顾问免费预约功能在线演示吧~
