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ECCANG WMS上线买家退件回邮功能,为海外仓增收

行业热点2023-07-25      184      0

跨境卖家在电商平台开店,难免遇到买家要退货的情况,特别是货值高的产品,退件能否被顺利退回至仓库,考验着海外仓的退件回邮服务能力。

目前,很多海外仓在处理该类回邮退件服务时,很难绕开这两大问题:

1)买家自行找物流服务商邮寄退件:过程复杂,物流费用高。

2)海外仓线下频繁帮卖家获取退件回邮标签,再同步卖家让买家寄回,沟通成本高,体验差。


为此,ECCANG WMS整合客户需求,深入买家退件到海外仓的业务场景,上线「买家退件回邮」功能。以下,让我们看看它如何做到「为卖家省钱,为海外仓企业增收」?


什么是退件回邮?

ECCANG WMS针对买家退件到海外仓的业务场景,支持海外仓为卖家提供退件回邮服务。卖家可在线获取退件回邮标签,同步买家贴好标签,即可快速退货至海外仓。

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我们支持哪些回邮渠道?

目前已支持德国DHL退件回邮,FedEx、英国DPD、GLS、法国DPD正在陆续对接中......


为卖家省钱,为海外仓增收!

对于卖家:在处理买家退件问题时,无需让买家自行找快递公司寄件,可有效提高用户体验。对于海外仓企业:ECCANG WMS系统支持直接获取回邮退件标签,通过完善退件操作流程,不仅降低了海外仓与卖家沟通成本,同步也提升了客户的退件体验。

退件准确高效退至海外仓,切切实实做到:为卖家省钱,为海外仓增收!该功能上线后,我们收集到的客户反馈如下:

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深圳市津达国际物流有限公司


如何实现「买家退件回邮」操作?

1、通过ECCANG OMS创建+获取退件标签,卖家2步即可完成买家退件回邮操作

1)卖家在OMS系统创建回邮单。

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单个退件单创建


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批量退件单创建


2)下载专属退件回邮标签。

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德国DHL退件回邮标签


2、通过ECCANG WMS完成买家退件回邮计费,轻松实现海外仓业务增收

WMS系统「物流价格设置」支持根据退件单的寄件人信息匹配区间进行计费。

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如你也想体验「买家退件回邮」新功能,赶紧扫码联系售前顾问免费预约功能在线演示吧~

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