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海外仓怎么降低成本?如何经营好海外仓?

行业热点2022-07-05      378      1

2020-2021年许多海外华侨抱着赚快钱的心态在跨境电商高速发展时期投身到海外仓行业,而很多海外仓并没能熬过2022年的寒冬,留下的是那些真正专业、有规划经营的海外仓。随着服务成本不断上升,海外仓要想真正降低成本,提升经营效率,离不开专业化服务和精细化运营。


一、提升专业度,确保服务质量


海外仓的专业度可以从两个方面来提升,一方面是对跨境电商行业的了解程度,才能更好的满足客户实际需求,提升自己的竞争力;另一方面是仓库管理能力,是否能够全方面管理好仓库的人、财、货,以及是否有多种风险预案,能够及时处理给自身或客户带来困扰的问题。


海外仓的专业度关乎着跨境电商卖家客户的订单能否及时正常发出,老板需要了解整个市场情况,避免淡季的时候没有客户撑不下去,旺季的时候又因仓库管理和操作人员的配置不科学,导致客户指令迟迟得到不有效的回应和操作出库,客户体验感差从而流失掉,甚至于旺季因操作时效过慢而导致客户赶不上会员日、圣诞节等等节日促销从而让客户损失巨大。


海外仓如何降低成本,提升仓库经营效率?

与此同时,仓库区域、员工等管理也不容忽视,有经验的仓库经理,需要分析自身业务情况,按大件、小件、高价值等产品特性,或代发、转运、退换标等业务需求合理划分仓库区域,最大程度提升仓库空间的利用率和收发货效率,有效降低经营成本。

海外仓怎么降低成本?如何经营好海外仓?

受疫情影响,欧美海外仓行业一直存在用工短缺的难题,鉴于海外本土员工和华人员工文化有所区别,华人员工愿意多劳多得,沟通也更顺畅,海外仓老板可以通过华人资讯网、华人员工内推等方式确保旺季人手充足,结合良好的职员管理和培训制度,让员工上岗前接受系统化作业培训,确保员工库存盘点、拣货、补货、上下架等环节的作业专业度,结合系统和硬件设备提升人工订单处理时效,降低人工成本。


二、规范仓库作业流程,精细化运营


规范化的仓库作业流程是提升整体运转效率的关键,目前海外仓主营业务基本是以一件代发、FBA中转、退货换标这三种为主,针对三种业务都应该有规划化的作业流程,将订单、库存、仓库、财务精细化管理才能提升整体经营效率,减少不必要的损失。

海外仓系统业务流程

 

海外仓要想提效降本和提升自身竞争力,信息化建设也不容忽视,通过引入API对接完善的海外仓管理系统,能够大大提升数据流转效率和精准度,降低人工失误,提升客户体验。不仅客户可以通过OMS端预报下单、查询订单状态、库存状态、费用预充值等,仓库人员也可以准确、高效地处理客户订单,掌握仓库每日出入库数据,了解仓库的实际运营情况,及时处理问题单,不影响客户体验,同时,结合系统算清每一笔账目,盈利情况一目了然,避免亏损。此外,海外仓最主要的

 

总而言之,海外仓作为重资产的商业模式,海外仓服务商们一定不要抱有赚快钱的心态,要不断夯实自身专业能力,充分利用良好的管理制度和规范化的作业流程提升仓库经营效率,降低成本和风险的同时,给客户带来更佳的服务体验。

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