数字化技术
助力跨境物流畅通全球

便捷打单发货,优化客户服务体验
更新时间:2022-02-10 16:59:40 411

▍客户简介


宁波发现国际物流有限公司是一家用大数据,云端系统和公共海外仓为跨境电商企业服务的专业物流公司,公司自建美国和澳洲的仓储物流配送中心,通过专业的国际运输,口岸清关等优势为全球跨境电商企业,外贸出口企业提供安全, 快速,便捷,专业的全程物流服务。发现国际根据不同企业的业务形态,各大平台上的交易状况,制定物流方案,实现定制化服务。


目前发现国际在宁波北仑出口加工区、美国的洛杉矶、亚特兰大、新泽西、休斯顿、芝加哥和特拉华,澳洲的墨尔本建立了适合B2B和B2C以及FBA退货业务形态的仓储中心,共计30000余平方,日处理订单能力达三万单。宁波发现国际物流有限公司在宁波北仑设立保税仓,提供国际中转服务和退货服务,快速退税政策,进口物流配送中心,保税仓储/电商仓储和提供100%最完善仓储方案,实现仓与仓的联动。


宁波发现国际物流业务范围涉及海陆空,引领宁波最新颖的跨境电商低成本高效率的物流模式。获省重点跨境电商服务企业、2018年浙江省电商百强企业、2018/2019十大信赖海外仓企业、宁波市跨境电子商务协会监事长单位等荣誉。


▍主营业务


海外仓储服务、FBA送货服务(海+卡、海+派、空+派)、宁波保税仓服务、国际空海运服务等。


ECCANG TMS客户案例-宁波发现国际


▍ 业务挑战



1、发现国际的客户主要以直客为主,目前无法实现平台订单的抓取,只能通过线下让客户发订单后再进行整理发货;

2、由于打单发货都通过线下的模式处理效率较低,对于发现国际来说实现快速打单,让客户便捷操作轻松获取快递单号和面单十分重要;

3、库内操作较为繁琐,收货出货数据整理不便影响后面财务做账数据,也不利于企业对未来发展的规划;


▍ 解决方案


1、API上下游对接

ECCANG TMS已经对接了主流的跨境电商平台及三百多家国内外物流商,通过API接口实现订单数据的无缝传输,客户可以快速且自主实现下单、查询、跟踪,无需在通过线下的方式处理订单;


2、强大的OMS客户端

通过OMS端的平台授权拉单、轨迹查询、费用结算、物流预报等功能,提升发现国际直客的用户体验,无需再与客服线下沟通,极大程度上保证了订单的准确性和时效性;


3、本地简易操作与签入签出

快捷的出入库流程将发现国际原有的库内操作流程化繁为简,一步即可实现货物的出库入库。同时,系统自动统计订单数据,为企业当前的订单情况和未来的发展规划提供数据支撑;


▍ 系统价值


宁波发现国际通过使用ECCANG TMS系统,减少和直客间繁琐的线下交流,将更多的业务流程转移至线上并通过系统的标准化流程进行管控,不仅优化了企业自身的处理效率,同时也为客户带来了更好的用户体验。

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