▍客户简介

港中旅华贸国际物流股份有限公司（简称“华贸物流”），成立于1984年12月14日，并于2012年5月29日在上海证券交易所挂牌上市，股票代码603128，是中国诚通控股集团有限公司控股的二级子公司。

华贸物流旗下分支机构已发展至90余家，遍布中国主要港口、内陆经济发达城市以及中国香港、美国、新加坡、卢森堡、德国、法国、意大利、西班牙、匈牙利、荷兰、比利时、英国、越南等国家，拥有国际空运、国际海运、工程物流、铁路运输、仓储第三方物流、跨境电商物流、航材物流、报关报检等核心业务，实现了跨境物流产品的全覆盖。

华贸物流有志于成为全球物流解决方案的提供者，建设海内外网络齐全、服务产品综合、平台优势显著、行业地位领先、品牌感召力强的世界一流跨境综合第三方物流企业。

▍主营业务

1）传统业务：订舱、配载、报关报检、仓储、陆路运输、进出港离境动态、国际中转、境内外多式联运，以及海空联运、拼装集运、危险品和特种箱的运输，以及全过程的动态信息服务跟踪反馈；

2）海空联运：经韩国、日本，台湾等地中转至世界各地；经迪拜中转至欧洲、非洲大陆主要空港以及经洛杉机中转至南美地区；

3）拼箱产品：线路主要有温哥华、蒙特丽尔、多伦多、纽约、芝加哥、洛杉机、汉堡、南安普顿和勒阿弗尔港；

4）国内多式联运：由武汉、郑州、重庆等地始发，以亚欧铁路为主线，辅以长江内支线运输。

5）FBA头程、末端派送

▍业务挑战

1、由于线下处理订单的关系，无法快速打印面单，每次都需要通过快递官网或快递公司的系统进行打单操作，造成订单处理极大的不便；

2、由于缺乏国际货代系统的管控，订单数据无法线上化管理，订单数据的核对只能线下进行，人工成本较高且无法追踪货物的派送情况，查询仅能通过快递公司官网，客服的工作量极大；

3、缺乏数据线上化的结果导致财务无法核对每一个订单的应收应付情况，同时也无法核算公司的毛利等；

▍解决方案

1、上下游对接

依托易仓科技强大的中台，实现系统数据的上下游无缝衔接，平台拉单、国内外物流商对接、强大的OMS端口让华贸物流和其客户实现高时效的订单处理；

2、轨迹跟踪

支持抓取四大快递以及国外的一些本土物流商和国内的一些代理系统的轨迹信息，大大减少了人工去服务商官网或者系统查询轨迹的问题，还支持制作时效报表用于管理订单时效情况；

3、财务管理及对账

系统拉取订单应收生成账单方便财务对账收款，服务商应付数据统计可以导入服务商账单进入系统进行对账，无需人工进行繁琐的线下对账。同时，报表功能解决了财务去核对订单毛利和业务员提单等数据等较为繁琐的工作内容；

▍系统价值

华贸物流通过使用ECCANG TMS系统，减少了线下客服对接客户的压力，也减少了财务报表统计数据不准确等问题，从而整体提高了工作效率，为之后的业务提高了稳定性，也提供了稳定可扩展的流程。