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0 前几年随着疫情的爆发，线上销售迎来了前所未有的增长，电商发货需求的暴增直接推动了自营仓和第三方海外仓的快速发展。然而，随着消费需求的萎缩，不少海外仓都开始面临空间闲置和利用率下降的问题。本文将探讨在这一背景下，海外仓企业如何利用本地仓和人员优势，通过本地化经营策略，提升回报率并应对消费降级的挑战。
以洛杉矶为例，许多提供海外仓一件代发、贴标、转仓服务的公司正面临着业务不饱和和成本高企的双重压力，而利用海外仓做电商退换货零售的仓库却没有收到太大影响。因此许多仓库开始转型，从单一的转仓服务转向提供退换货零售服务，这不仅解决了库存问题，还吸引了周边消费者的注意，实现了低成本的复购。
然而，电商退换货业务也面临着一系列问题，包括客单价低、产品品质标准不一、库存管理困难等，这些问题直接影响了企业的收益和客户满意度。那么如何利用好本地仓和人员的优势，在经济环境差的情况下，依然能利用消费降级做好生意，利用好仓库已经投资的空间来提升回报率就成为当前需要转型的海外仓企业亟待思考的问题。
海外仓业务转型策略详解
产品选择：选择客单价较高且符合家庭刚需的产品，避免疫情期间需求激增但随后迅速减少的产品，比如基础款电脑桌，同时也要避免选择那些虽然客单价高但家庭用户基数不足的产品，例如按摩椅这种；
款式与成本控制：选择款式要符合市场需求，同时保证成本低、备货效率高，避免只依赖电商款单品，而应提供套系产品，满足消费者对品质和体验的需求；
空间布局与客户体验：优化仓库的空间布局，区分存货区和作业区，提供良好的产品展示和体验区，这不仅能提升消费者的购物体验，还能提高营业与理货员的工作效率；
库存管理：对库存进行精细化管理，确保好卖的产品不断货，同时减少不良库存的积压，通过有效的库存管理，可以降低成本，提高资金周转率；
建立复购机制：通过提供优质的产品和服务，建立良好的口碑，吸引消费者进行复购，维护好老客户关系，提供个性化服务和优惠，促进客户的忠诚度和满意度。
总的来说在当前的经济环境下，海外仓企业需要结合市场趋势及时调整运营策略，同时通过先进的仓库管理系统如易仓WMS海外仓系统进一步做好仓库精细化管理和运营，不断提升的市场竞争力才是在逆境中站稳脚跟的根本。
