亚马逊最新政策要求自配送卖家自2024年9月25日起,必须保持至少90%的准时送货率(OTDR),这对跨境电商卖家的物流管理提出了更高要求,面对潜在的跨境电商物流风险,如何优化物流流程,提高OTDR成为卖家亟需解决的问题。
亚马逊的OTDR指标是衡量自配送商品能否在卖家承诺的送达日期当天或之前交付的重要标准。该指标的引入旨在提升跨境电商物流的发货与物流管理效率,保障消费者享受到更加可靠与及时的配送服务。
OTDR的方式为过去21天内符合承诺交货日期的订单总数与有承诺交货日期的订单总数之比,排除最近7天的订单,以确保数据的稳定性和预测性。卖家可以通过亚马逊卖家中心查看OTDR数据,识别问题订单,分析共性问题。这一指标不仅直接影响卖家的亚马逊账户绩效,也是消费者评价卖家服务质量的重要依据,高OTDR有助于提升消费者满意度,增强卖家的市场竞争力。
亚马逊的OTDR的出现无疑对卖家的物流时效标准有了更高的要求,因此卖家自然也需要进一步做好物流优化,以下几种措施可以作为参考:
优化供应链管理:面对旺季,建议卖家使用多个服务商,确保货物快速稳定到达目的地;
多仓布局:海外仓作为目前主要的跨境电商物流方式之一,采用多仓布局的方式可以降低运输成本,缩短交付时间,提高物流效率,增强竞争力;
多元化配送渠道:结合海运、空运、陆运及多式联运,应对不同物流需求,确保运输稳定性和灵活性;
选择可靠的物流合作伙伴:合作伙伴的多仓布局和完善仓储设施对确保货物安全运输和高效配送至关重要。
面对竞争日益激烈的市场环境,平台的动向无论是对卖家还是物流企业来说,都意味着机遇与挑战相伴而行,在亚马逊日益严格的OTDR要求下,跨境电商卖家需要采取积极措施来应对这一模式的挑战,跨境电商物流企业也需要紧跟市场趋势把握用户需求,不断提升自身实力抓住每一波市场机遇。