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海外仓企业如何更好的适配卖家需求,提高核心竞争力?

行业热点2023-08-24      244      0

经过这几年的行业动荡,跨境卖家对海外仓的需求也随着自身业务需求的变化,不断改变着侧重点。从《2023年海外仓蓝皮书》最新的调研数据来看,2023年卖家在选择第三方海外仓时,价格和时效仍然是重中之重。但和2022年相比,“时效”和“仓位保证”的关注度明显下降,这和过去一年头程拥堵缓解和运力过剩有一定关系,而增长较明显的因素是服务商能否提供个性化的增值服务。

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【图选自:《2023海外仓蓝皮书》】


而从海外仓企业的角度,一些自认为优势的业务却被卖家吐槽。在海外仓服务商对自身优势调研中,“本土派送资源”、“发货效率”、“专业且多样化的团队”、“头程到尾程的一站式物流方案”占比均超过50%。但令人尴尬的是卖家可能并不买账,“入库时间长”、“尾程时效慢”、“头程时效慢”、“库存不准”反而是卖家吐槽最多的点。此外,“订单处理慢”、“仓位不足”也超过20%的卖家吐槽。

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【图选自:《2023海外仓蓝皮书》】


这说明双方对于某项服务的要求可能是不一致的,也说明部分服务商未能深入了解客户的真实需求,可见双方还有很大的磨合空间。

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【图选自:《2023海外仓蓝皮书》】


面对和卖家巨大的认知差异,以及越来越卷的行业市场,海外仓服务商如何从卖家难点入手,提升差异化竞争优势,成为关键的破局点。


与此同时,2023年大规模备货导致的高库存问题仍未完全消失,过半卖家存在库存滞销。在卖家提高库存周转的过程中,海外仓服务商完全可以更有参与感——提高数字化意识。比如为卖家提供本地调研服务,帮助卖家更好地选品;拓展尾程资源,保证卖家物流时效;引入仓管系统,帮助卖家精准管控库存等,都能有效帮助卖家提升消费者购物体验,实现库存优化。


而对于卖家关注的头程时效问题,一体化服务也是海外仓企业破局的关键,帮助卖家提高头程时效。在上文中的调研中数据发现,不少卖家对当前海外仓提供的一站式服务商并不满意,这也反向证明海外仓在对资源进行整合的过程中,对各个环节的链接以及合作供应商的甄选,仍有较大的提升空间。


卖家对海外仓的价格比较敏感,调研发现约有7%的卖家物流仓储费用增加2倍,为了进一步降低成本,卖家往往更倾向选择性价比高的海外仓进行合作。因此,海外仓可以通过打造高度协同的供应链物流,从单点的物流中转站延申到能够提供更多生态链服务的综合服务中心,优化环节与环节之间的链接,这也要求海外仓企业更加注重市场和自身的稳定性。


由此可见,“数字化、一体化、重市场、稳定性”是跨境物流企业决胜未来的关键点。

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易仓科技自2013年成立以来,经过10年发展沉淀,已成为国内唯一连接中国制造和全球消费者,提供端到端数字化解决方案的综合服务商。易仓跨境产品矩阵,实现卖家—服务商双核驱动,为跨境行业构建数字化生态。


【易仓跨境生态布局】

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ECCANG跨境物流生态数字化解决方案是易仓科技针对跨境物流头程、尾程、海外仓等全链条的业务场景,聚焦解决同行竞争卷、管理效率低、运营成本高、业务扩张难和经营效果差这五大痛点,面向国际货代、仓储企业提供的数字化解决方案。易仓科技充分发挥自身科技创新与行业生态整合能力,通过软件产品,以及平台、市场、物流等资源,助力跨境物流仓储企业精细化运营,降本提效,制胜未来。


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目前客户已经覆盖30余国,1700+海外仓,1000+跨境物流企业,年均订单发货量达2亿+。

ECCANG 跨境物流生态  数字化解决方案 


ECCANG WMS

让海外仓人均发货效率提升至800单以上

卖家对第三方海外仓的需求中,一件代发需求最旺,但随着业务的拓展对中转和退货换标的需求也持续居高。ECCANG WMS结合卖家的重点需求和海外仓的主要业务场景,通过5大核心功能亮点,实现一套系统满足7种业务需求,让海外仓人均发货效率提升至800单以上。

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ECCANG WMS东南亚&拉美解决方案拓展新兴热门市场实现货仓高效协同

2023年东南亚市场即将破千亿美元大关,卖家对东南亚需求的增大也给海外仓带来了更多市场拓展机会。ECCANG WMS提供东南亚及拉美解决方案,助力海外仓实现货仓高效协同,掘金新兴市场。

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【ECCANG WMS东南亚解决方案】

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【ECCANG WMS拉美解决方案】


转运宝&退件宝适配具体业务场景的解决方案
ECCANG WMS根据海外仓主要业务类型,除一件代发外,提供亚马逊退件及转运解决方案,不再为亚马逊复杂退件服务发愁,提高转运业务效率。

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【ECCANG 退件宝】

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【ECCANG 转运宝】


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