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海外仓如何管理高价值货品?有什么好的办法?

行业热点2023-08-11      192      0

卖家订单需求多样,海外仓接收的货品也各式各样。当海外仓接收手机、电脑、冰箱、汽车、名酒、机顶盒等较为特殊的高价值货品时,海外仓会遇到哪些管理难题?


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1.高价值货品,一旦找不到或者丢货,仓库就得对客户进行高额赔付;

2.货已发出,却无法确认所发货物是否准确,发错货的情况时有发生;

3.售后维修时,定位不到哪个批次的货出了问题,也没法得知产品的维修状态。


针对以上,不少客户提出需求:如果每个单品能有一个对应的条码或者编号,能快速识别货物及订单情况,提高处理高价值或者是需售后货品的效率就轻而易举。

随之,ECCANG WMS一物一码(序列号)管理功能应运而生。它相当于每个单品的「身份证」。通过唯一识别码(序列号),可快速追踪货物的流动过程,在需要进行售后或者追溯货品流动情况时,借助该功能,海外仓工作人员可快捷查看这一单品的出入库情况。


一物一码(序列号)条码样式

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通过该管理功能进行收货和打包出库,能够为海外仓带来三方面的管理价值:货品精细化管理、售后降损、异常追溯问题定位。

货品精细化管理使产品追溯有据可依

客户提前提供序列号给海外仓,仓库可通过PC端扫描收货或PC端批量导入收货,进行清点录入。根据序列号,便可定位产品上架、出库、退回等库内操作信息,不仅提高库存准确率,还可降低仓库发货的错误率,减少对客户的赔付。

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完善的溯源流程减少售后赔付损失

高价值货品,用户发起售后以后,可用序列号来判断货物的销售渠道(是平台A还是平台B),避免买家端以次充好,诈骗商家。

商品出库校验序列号降低出库错误率

在仓库出库时,按单打包、按SKU打包、二次分拣等作业方式均可绑定并校验出库订单对应的序列号。当某些货物出现异常或者问题时,可通过序列号来确认工厂生产的批次或对应的采购渠道等,方便定位问题,追查异常。

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一物一码(序列号)功能上线后,备受客户好评,以下,挑选三位客户的评价进行分享:
苏邮海外仓负责人:“一物一码功能是我们仓库管理高价值货品售后问题的得力助手,尤其是当某些货物遇到异常时,很快地,我们便可锁定问题货物的纰漏环节,快速追查异常,仓库服务卖家的能力和水平得到了显著提升。”
鼎基特海外仓运营主管:“现在货物在出库、打包、分拣整个流程都可以与出库订单对应的条码相关联,通过一物一码功能定位,再不用花太多功夫一一核对出库订单的商品了,不仅省时省力,货物准确率还有保障(发货错误率降低至0.01%)。”
APEX负责人:“有的买家退回高价货品时会以次充好,如果海外仓无法协助卖家判定货物是出自哪个销售渠道,卖家就得要承受由此带来的高额损失。目前,我们通过一物一码功能,可快速识别退货的具体销售渠道,卖家退货损失相应减少,对我们提供的服务自然也很满意。”

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