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海外仓管理中常见的问题有哪些?该如何解决?

行业热点2023-06-21      455      0

海外仓管理是跨境电商和供应链行业中的重要环节,它涉及到货物的存储、配送和管理。然而,在海外仓管理过程中,常常会遇到一些问题,这些问题可能会影响到运营效率和客户满意度下面我们就来看看比较常见的问题都有哪些,又该如何解决。


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海外仓管理的常见问题

1. 库存管理不规范:在海外仓管理中,库存管理占用了相当大的比重。目前常见的问题包括库存不清晰、库存盘点不严谨、多平台库存同步问题以及库位管理不规范。针对这些问题,需要制定科学可行的海外仓库存管理系统,建立标准化的库存管理流程,掌握库存信息。

2. 订单处理不及时:常见问题有订单滞留、订单错误、订单延误等,这将会严重影响客户体验。要解决此类问题,海外仓管理者应建立完善的订单处理流程,加强订单监控和跟进工作。

3. 物流配送不顺畅:海外仓的物流配送是关键环节,影响到产品的交付速度和运输成本,常见问题有物流配送效率不高、物流服务水平不一、实时物流动态难以查询等问题,这都会影响仓储业务的正常进行。因此海外仓需要考虑物流渠道、配送速度、物流成本等多方面因素来保证物流配送效率。

4.数据管理不明晰:海外仓库数据监控差,可能会出现错发、漏发、丢件等情况。在海外仓管理中,及时准确地记录每份库存、每个订单的状态对于运营和管理来说都非常重要。海外仓数据管理出现问题,就会影响订单处理及售后服务,甚至可能会影响到企业的声誉和利润。


海外仓管理系统推荐

针对以上问题易仓科技的ECCANG WMS系统都有相应的解决方案,具体如下:

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卖家客户专用OMS客户端:下单、预报、结算、查件、查库存、打印SKU条码、箱唛、入库单等全程线上化自主操作,无需客服介入;每个客户数据单独隔离,安全可靠。

库存情况实时自动同步:入库上架自动生成库存,下架出库自动扣减库存;产品上架、在途库存、可售库存一目了然。


●订单自动化,为业务流转提速

集多种下单方式于一体:依托强大的API接口,OMS端提供跨境平台API拉单、表格导入、手动创建等多种方式,无需手动做单,节省订单处理时间、减少失误。

订单处理自动化,问题件自动反馈:自动分仓、自动审单、自动标记发货及监控、发货超时提醒等多种订单状态满足日常处理订单的所有需求,问题件自动拦截并反馈,快速响应。


●软硬件结合,人效成倍提升

支持硬件设备对接:出入库、上下架、库存盘点皆可配合市面上主流的PDA或DWS设备,无需人工再手动录入数据,高效准确。

多样化出入库模式:完善的收货、质检、上架、拣货、下架、退件入仓流程,操作数据全程记录;FBA订单支持按箱备货、整托上架、整托签出。


●精细化库内管理,库存预警避免滞销

SKU动销率,预警库存滞销风险:海外仓可定期向卖家客户反馈所有SKU的动销数据,包括每个SKU的15天、30天、60天、90天销量、仓库备货量、在途量、现有库存可售时长预估、批次库龄预警等等,及时预警相关SKU库存避免过多备货。

标准化作业流程:系统提供入库、验货、贴标、出库等一系列标准流程,让仓库入库、发货更有秩序,仓库利用率最大化;支持多国语言(中/英/俄/德/泰/日),一国多仓、多国多仓都能轻松协同管理。

精细化库内管理:库内运营、操作沟通无障碍,库位精细管理,无需人工查找,有效提升整体运转效率,降低出错率;精细化的异常上报、异常处理流程,支持无主/指定客户认领模式,结合智能硬件,用更少的时间处理更多订单。


●数据支撑帮助企业科学决策

仓库日报分析:展示各个仓库的出库和入库的日数据统计,统计包含:订单数、异常订单数、操作明细以及当天完成率等,仓库每日运作情况清晰明了。


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