在海外仓系统精细化管理,让海外仓管理更简单(上篇)中,我们讲到海外仓的数字化转型是基础而服务质量是根本,服务质量大体可以总结为时效快、错漏率低、账单准、服务体验好几个部分。下面详细介绍下海外仓系统在以上几个方面中的应用场景。
场景一:旺季来临,发货时效难以保证
不同国家不同平台都会有属于其自己的大促时期,例如亚马逊prime day、东南亚的双11双12等等,在大促期间订单量将会成倍上涨。想要保证发货时效,首先要确保订单数据的无缝传递,否则光是记录需发货的订单就忙的不可开交。海外仓系统的OMS客户端可以支持授权各大主流平台自动拉取平台订单并统一格式推送到海外仓系统WMS端中,数据无缝传递且无错漏。
场景二:拣货下架效率低,费人还费时
海外仓在建设之初就需要对货架以及货物摆放的位置做好规划,为了方便后续的库内操作提高效率。即便如此,很多海外仓在实际操作拣货的时候,都会出现拣货员东奔西跑去拣货的情况,没有科学合理的拣货路线。海外仓系统在整个库内的操作中除了能配合PDA扫码设备提高拣货效率外,还会提供库位提示以及最优拣货路径,避免拣货员的重复操作,让拣货变得更加高效精准,这也是保障发货时效的重要手段之一。
场景三:尾程单号需要线下回传,跨时差沟通体验不佳
在没有海外仓系统的情况下,海外仓在发货后需要通过不同物流商的系统进行尾程物流的预报和打单,同时需要人工记录单号并与平台订单一一对应再线下告知客户,跨时差沟通客户忧心忡忡。在海外仓系统中可以直接预报已对接的尾程物流,并打印物流面单,尾程单号将自动回传至OMS端与订单对应,客户可以自主查询、
场景四:费用类型多,财务对账难
海外仓在运作过程中会涉及多种费用类型,不同类型的订单的费用也不相同,导致财务在计费和对账上会耗费大量时间并且可能导致数据不准确。海外仓系统中支持预充值模式,先充值后扣费可以让资金回笼更快,并且支持多币种结算以及自定义的计费模板,提供利润报表、结算看板,费用差异表等可视报表。自动对账功能更是方便了财务人员的对账操作。
时效、价格、安全性、服务一直是卖家选择海外仓时最关注的几个重点,想要做到行业领先水平,海外仓系统的建设是提供优质服务的有效保障。