OMS是订单管理系统的统称,不止于跨境电商的管理系统,在各行各业也都有OMS系统的身影存在,因此在不同的行业中OMS的定义和概念都不相同。那么在跨境电商行业中,OMS订单管理系统是作为承载数据的入口使用,也是所谓的客户端口而并非是一套单独的管理系统,但却是跨境物流仓储管理系统中一个重要的组成部分。那么OMS订单管理系统的作用有哪些?和海外仓系统与国际货代系统的关系是什么?
OMS订单管理系统的作用有哪些?
OMS订单管理系统最重要的作用就是作为承载数据的入口与推送数据的端口。首先是订单管理功能,OMS订单管理系统可以支持多种订单的下单方式,像API拉单、表格导入、手动建单等等。其次是预报功能,详细无论是海外仓企业还是国际货代企业都会遇到货到仓门口但却不知道是哪个客户的窘境,在未明确这批货是哪个客户的情况下自然也无法进行出入库和发货操作,那么在这种情况下OMS的预报功能则尤为重要。
OMS订单管理系统的第三个作用则是抓取物流轨迹或尾程单号,无论是头程货代还是尾程仓储服务商,在没有系统辅助的情况下客户查件只能通过客服进行查询,造成客服的工作量剧增并且信息反馈的效率极低。当包裹发货后在管理端回传物流单号或物流轨迹可以让客户自主在OMS订单管理系统中进行查询,更方便更快捷并且信息数据也更透明。
最后是财务模块和报表模块,很多中小型跨境电商卖家实际上并没有使用ERP系统管理,想要做数据分析可以通过OMS系统的报表功能进行简单的订单数据分析。其次财务模块则是用于与服务商之间的费用结算,甚至可以支持预充值的功能帮助服务商更快的实现资金回流。
OMS订单管理系统和海外仓系统与国际货代系统的关系是什么?
上文已经提到OMS订单管理系统是承载数据和推送数据的端口,由于海外仓服务商和国际物流服务商都会对接多个卖家客户群体,因此每个客户的数据都需要隔离互不干扰。这也是服务商所使用的的管理系统和跨境卖家的ERP系统之间的根本区别。总的来说,OMS订单管理系统在跨境电商领域中就是服务商系统中的一个子系统,仅面向服务商的卖家客户群体使用。