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0 文章来源：【亚马逊云科技】公众号
“ECCANG 力求构建智能协同的全球跨境网络，亚马逊云科技全球化、高性能的基础设施就是我们最好的选择。此前，ECCANG WMS 系统的网络情况偶有波动，在亚马逊云科技进行运行后，网络情况更加稳定可靠，用户体验得到很大提升。同时，我们还充分利用了亚马逊云科技全球骨干网，免去了部分境外专线的搭建和维护成本，这为我们带来了可观的成本节约”。
——易仓科技技术中心 VP 莫明义
深圳市易仓科技有限公司（以下简称 ECCANG）一直致力于研发高效可控的跨境管理模式，是一家跨境行业全生态链技术服务供应商，精研跨境电商 ERP、海外仓 WMS、国际物流 TMS 和跨境分销 M2B 等管理系统。易仓软件汇集了目前国内强大的 IT 团队，创始人和开发巨匠均在跨境 B2C、海外仓、国际物流等领域有5-12年研发经验，并和国内外众多跨境平台、卖家企业和国际物流等跨境巨头合作。
其中，ECCANG WMS 作为一款专业海外仓都信赖的业务管理软件，适配一件代发、FBA、换标贴标、退换货、库内分销等多种海外仓业务模式，目前服务乐歌、艾姆勒等500多家海外仓仓储服务企业客户，客户服务数居行业前列。在亚马逊云科技的技术加持下，ECCANG WMS 通过业务智能化、高效仓库协同、计费自动化三大核心价值，为海外仓服务商提供全链条仓储管理解决方案，是众多海外仓服务商选择信息化数字化建设的必要选择之一。
业务的需求与挑战
疫情黑天鹅事件发生以来，亚马逊 FBA 限制入仓，全球大量航线停飞，跨境物流运力全面受阻，第三方海外仓红利集中爆发。再加上平台风向、国家政策等多方因素的推动，布局海外仓已经成为跨境电商行业的一种必然趋势，各路玩家开始大量入局海外仓市场。
截止目前，中国海外仓数量已超过1900个，总面积超过1350万平方米，业务范围辐射全球，其中北美、欧洲、亚洲等地区海外仓数量占比近90%，海外仓市场前景一片向好。目前，ECCANG WMS 客户已经遍及全球，有超过500家仓库服务商在使用 ECCANG 服务和工具；WMS 覆盖的服务区域也超过30个国家，1000个仓库。由于 ECCANG 服务的区域非常广阔，不同地区客户的网络条件难以统一保障，例如东南亚、欧美等地区的用户时有反馈网络延迟较大，用户体验不好等问题。
同时，针对各国越来越严苛的数据安全法规要求，ECCANG WMS 系统也迫切需要建立符合全球化安全合规的基础设施，推动底层资源的合规化发展，以确保未来业务能够安全可持续发展。
另外，面对海外仓行业的爆发性增长，如何搭建高效可靠的现代化应用，以高效稳定的服务，为客户降本增效，同时确保用户能拥有良好的使用体验，也是 ECCANG 技术团队一直在思考的问题。
整合亚马逊云科技能力
打造强大的数字化服务平台
亚马逊云科技是全球最全面、应用最广泛的云平台，其高度全球化及极具领先性的基础设施，为 ECCANG 业务的快速发展提供了保障；此外，亚马逊云科技产品的快速迭代与技术领先性，也源源不断地为 ECCANG 提供新的技术视角与业务发展前瞻性，确保 ECCANG 的迭代和发展能够与客户同频。
目前，ECCANG 已全面采用亚马逊云科技云原生服务，使用的产品包括：Amazon Elastic Compute Cloud (EC2)、Amazon Relational Database Service (RDS) 、Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS)等。
● 全球化基础设施，触达每一个用户
为了保障及不断提升全球范围的用户使用体验和产品稳定性，ECCANG 需要采用全球化的基础设施来提供支持。亚马逊云科技的全球基础设施占有量最大，并且服务区域还在不断地高速扩建当中。网络稳定性方面，亚马逊云科技在全球区域配置了完全冗余的100 GbE 光纤骨干网，这也为 ECCANG 提供了低延迟、低数据包丢失和较高的整体网络质量保障。
基于上述原因，ECCANG 最终决定选择亚马逊云科技作为基础设施提供商。通过亚马逊云科技全球现有的25个区域，81个可用区，ECCANG 可以方便地选择最接近用户地理位置的亚马逊云科技基础设施，帮助 WMS 系统实现高吞吐量和低延迟的服务要求。
● 现代应用程序升级，建设敏捷型组织
由于疫情影响，国际经济形势不断变化，跨境卖家的业务需求、组织流程管理也随之快速调整。为了能更快地响应客户需求变化并加速业务创新，提高组织的敏捷性，ECCANG决定用科技技术驱动跨境电商行业升级，对 WMS 产品进行现代化应用程序改造，建立无服务器运营模式和敏捷的开发人员流程。
首先，ECCANG WMS 借助 Amazon EKS 进行了全面容器化和微服务的改造，在提高系统容量、保证系统峰值期间性能的同时，系统稳定性还提升了30%，网络延迟降低了20%。
其次，Amazon EKS 容器化支持应用的横向扩容，并通过建立CI/CD流水线，极大地缩短开发、运维人员对项目的交付周期，进一步提升了研发人效。
最后，ECCANG WMS 通过使用 Amazon EC2 Spot 实例，有效提升了应用性能，实现业务高峰期弹性扩容，业务低峰时自动回收资源，大大优化了企业云成本。
● 出海之路千万条，安全合规第一条
开展跨境业务的首要条件，就是符合当地国家以及所属行业的安全性、合规性法律法规。目前越来越多的国家提出了数据隐私、数据驻留的要求，而如 Amazon.com 这样的大型电商平台，也对服务商的数据控制、数据保护等能力提出了更严格的安全审查。
在这种情况下，ECCANG 借助亚马逊云科技提供的全面的安全服务和功能，来提升核心应用的安全性和合规性。例如针对欧盟《一般数据保护条例（GDPR）》要求，ECCANG 就选择在欧盟境内最接近用户地理位置的亚马逊云科技基础设施上，构建符合 GDPR 的服务和工具。通过采用亚马逊云科技在其基础架构上使用的最新安全控制措施，ECCANG 不断加强了在合规性上的认证计划效率，降低和减少完成特定安全保障所需的成本和时间。
在数据控制与数据保护方面，ECCANG 不仅充分遵循亚马逊云科技最佳安全实践，如利用 Amazon VPC 进行网络隔离、利用 Amazon Identity and Access Management (IAM)进行最小化访问权限控制等，还使用了 Amazon Security Hub 对亚马逊云科技账户中每天面临的所有安全警报或检测结果进行聚合、组织分析并优先处置，以最快的速度响应报警，保障用户良好使用体验。除此之外，Amazon Security Hub 还可帮助 ECCANG 实现运行自动化、持续的账户级配置与合规性检查。
同时，ECCANG 还利用 Amazon Inspector 自动评估应用程序的风险、漏洞，或相较于最佳实践的偏差，以提高在亚马逊云科技上部署的应用程序的总体安全状况。
基于 ECCANG 对用户数据安全、合规性的高度重视的态度及采取积极有效的保护措施的行为，ECCANG 成为首批通过 Amazon.com 安全合规审查的服务商。
技术赋能客户
助力中国企业致胜海外
昊宏国际成立于2002年，是一家最早以传统物流成功转型电商物流的服务商企业，主要业务为日本亚马逊海运 FBA，航空 FBA，B2B，B2C 及日本海外仓一件代发。
在多业务并行的模式下，单纯依靠人工难以提供高效管理，一到旺季业务错漏率还会增加，降低客户体验的同时还会影响本身的品牌形象。
在引入 ECCANG WMS 后，昊宏国际建立了完善的仓储管理体系。即使在旺季，也能高效地管理多种业务，业务操作更便捷，发货错漏率低至0.01%。
中运国际，是一家专注于澳洲市场的跨境电商物流企业，致力于为跨境电商企业提供专业的澳洲专线、头程双清、FBA 头程、海外仓中转、退货换标等服务。
此前，中运国际的海外仓业务板块由于缺乏专业的系统支持，多订单处理效率较低，需要花费大量的人力以保证业务能满足客户的时效需求。
配置 ECCANG WMS 后，中运国际多订单处理能力实现几何级提升，效率上升的同时，人工成本显著下降，真正地实现了降本增效。
目前越来越多的客户愿意相信并使用 ECCANG WMS，ECCANG WMS 的客户年增长率已突破100%，在使用率不断上升的同时，基于亚马逊云科技的支持，ECCANG WMS 的系统稳定性、高并发、成本优化等方面也在持续升级，如此才能确保客户能够一直享受到稳定高效的系统服务。
同时，在现代化应用程序升级项目中，ECCANG 得到了亚马逊云科技技术团队的大量技术赋能，帮助 ECCANG加深加厚了云计算人才储备，为后续更多前沿技术落地打下基础。
未来，ECCANG 将持续以科技力量构建智能协同的全球跨境生态，将通过大数据分析、AI 算法等方案，提升用户的运营效率；ECCANG 也将持续与亚马逊云科技深入合作，打造跨境电商行业协同效应最强的数字化服务平台，帮助中国制造更高效出海，让世界听到中国跨境人的声音！
