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海外仓管理常见问题和解决方法
行业热点2022-07-14      211      0

目前海外仓正在进入3.0时代,传统的仓库管理模式已不再奏效,时效、准确率、服务体验等是现在海外仓需要关注的重点,利用信息化、自动化、智能化等技术实现海外仓的精细化高效管理,是未来海外仓发展的核心竞争力,在缺少高效管理系统支撑时,海外仓企业管理面临着很多问题。


 海外仓管理常见问题和解决方法


海外仓管理常见问题

 

1、运营效率低

 

  • 订单管理难,多平台卖家,工作重复做,耗时长;

  • 业务操作流程繁琐,发货慢,日单量暴增难处理;

  • 库存统计不精准,错发漏发丢件,出错率高;

  • 管理混乱、资料数据易丢失,不可控风险大。

 

2、成本管控难


  • 沟通成本高、无法实时了解订单情况,难追溯;

  • 人员管理困难,老员工离职影响大,人力成本高;

  • 无法量化员工绩效管理,无法有效管控成本;

  • 系统老旧,不能满足新的业务要求,维护成本高。

 

3、财务管理乱


  • 没有自动化的数据报表及账单,数据量大,数据采集处理及应用难;

  • 纯手工做单、核算费用,人工统计周期长,对账麻烦,计算易出错,统计难。

 

4、服务效率低


  • 轨迹追踪不及时,无法随时了解,异常数据难监控;

  • 问题件沟通繁琐,系统无法自动反馈给客户,客服沟通耗时耗力;

  • 异常订单处理不及时,售后服务难满足,买家体验差,造成损失。

 

以上是很多海外仓管理一直存在的问题,未来布局海外仓业务所需要面临的挑战仍然有很多,随着客户的业务需求量增长,仓库实现自动化、数字化管理迫在眉睫。


解决方法

 

海外仓企业通过采用专业的易仓海外仓WMS系统,可以轻松解决这些常见问题,实现降本增效。

 

1、运营提效,降低人工成本

 

海外仓系统对接16+电商平台,多平台卖家的订单轻松统一管理,免去人工重复作业;同时,系统包含OMS+WMS两个端口,每一笔订单状态实时回传,库存数据自动同步,大幅降低人工出错率,再结合仓库日报,每个环节的操作记录轻松溯源,量化人工作业情况,提升订单处理效率。


海外仓管理常见问题和解决方法

 

此外,系统保持每月更新,满足不断变化的市场需求和多样的仓库业务管理,代发、转运、贴标换标等多种业务都能一个系统轻松管理。

 

2、费用自动计算,财务对账清晰

 

系统支持多种费用自动计算规则,如物流费、仓杂费、操作费、仓租费等多种计费;上下游应收应付清晰,财务对账更准更高效,每笔订单利润也一目了然。



3、问题件追踪,物流时效预警,提升服务质量

 

针对代发、转运、退换标不同业务都有对应的异常件拦截管理,处理更及时客户体验更佳,避免不必要的损失,同时还提供可视化的物流轨迹看板,每一个运单轨迹追踪,并根据数据沉淀,对比各渠道时效,帮助海外仓选择更优渠道,提升服务质量。


海外仓管理常见问题和解决方法

问题件处理


海外仓管理常见问题和解决方法

物流轨迹信息管理


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