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0 2022已过半载，有的海外仓仍在探寻破局之路，有的海外仓全面向好希望得到进一步发展，有的海外仓企业刚刚入局，迫切需要了解建仓和运营之法。基于此，易仓科技希望联合全球海外仓企业的力量，共同寻找突围之法，2022年6月至9月，易仓科技将联合TOP100海外仓企业，推出“中国海外仓全球大巡演”直播突围活动。
6月：剖析全球海外仓趋势
7月：直击北美海外仓
8月：直击欧洲和日韩海外仓
9月：直击新兴海外仓
6月13日-14日两场直播围绕行业趋势、市场分析、仓库规划，邀请了纵腾副总裁李聪、递四方海外仓事业部副总裁曲仁岗、京东国际物流战略及规划实施部副总裁李衍升、无忧达物流科技集团合伙人大沈、美新海外仓产品总监鲍悦、Easysent集团副总裁许彬、株式会社hyk社长李耀斌、虎鲸海外仓创始人查理童、拉美捷运总负责人邱丽进行分享。
以下为前两期直播的干货内容整理：
01
2022年海外仓趋势：
智能化、供应链整合将成主旋律
ECCANG WMS：2022年海外仓市场的整体趋势会如何变化，各细分市场的具体情况又是怎么样的？
曲仁岗：2022下半年，海外仓企业仍然需要保持谨慎，去寻找更多新的机会点，相较于外部的宏观环境，大家更需要注意自身的微观盘，通过数字化运营以更低的成本创造更高的价值，带给客户更高品质的服务。未来三年，递四方将朝着数字化加智能化海外仓的方向前进，不断布局基础设施，同时开发出更多样化的解决方案，以客户为出发点，找到行业和产品的最优解。
李聪：在当前行业较为分散的情况下，行业和企业之间的协同化发展非常重要，企业切勿陷入价格战。通力合作为客户提供优质的产品，市场和行业才能正向发展。未来，纵腾也将在专业化、数字化、端到端三个方向发力：
● 专业化方面，不断推出更多优质服务，包括定制化服务和全案解决方案，以满足客户越来越多样化的产品需求。
● 数字化方面，在物流端和仓储端投入更多智能化设备，提升业务流程自动化水平，为客户带来更高效的服务。
● 端到端方面，通过系统将数据可视化，直观向客户展示，全面降低客户的跟进和沟通成本。
李衍升：由于中国供应链开始向外迁移，东南亚、南美、中东、非洲等新兴市场拥有比较大的开拓潜力。但海外仓想获取这些市场，不仅要拥有强劲的供应链整合能力，还要建立海外本土的获客能力。为此，京东将搭建稳定高效的新基建，打造全球领先的智能化、自动化海外仓。同时，将全力促成供应链和产业带之间的协同互补，推动产业链发展，建立“京东产业带中心”。
查理童：东南亚本土电商市场的近期发展情况如下：
● 消费情况：东南亚的消费者的月收入花费占比高达90%，而储蓄率仅有9%，这说明东南亚市场的消费潜力非常高。
● 热门品类：家具和户外产品仍然是最受欢迎的消费品类；时尚和美妆产品则属于刚性需求，是常青树类目；母婴类产品也具备非常不错的潜力。
● 购物平台分析：Tiktok目前补贴强劲，同时上手及开单难度不高，对Shopee造成了不小的冲击，但Shopee的市场占有率目前仍然名列前茅，Lazada则开始改善自营物流，以求为卖家带来更好的服务。
李耀斌：日本正在积极推进JCT合规发票留存制度，该制度推出后，将对To B卖家带来不小的影响。JCT合规发票留存制度具体如下：自2023年10月1日起，针对日本消费税（简称“JCT”）的合规发票留存制度将正式生效。合规发票留存制度可让企业买家申请消费税抵扣。这一制度生效后，如果日本企业买家的发票上没有相关卖家的日本消费税登记号，将无法申请消费税抵扣。
邱丽：总体来看，拉美电商市场增长率非常可观，2021年1-8月，拉美地区电商销售额突破50亿，同比增长34%，拉美市场特点如下：
● 人口构成：消费群体整体偏向年轻化，电商消费者平均年龄在30岁以下。
● 工业情况：轻工业不够发达，因此轻工业产品如3C电子，需要从其他国家进口。
● 互联网情况：互联网渗透率超过70%，为跨境电商的发展提供了良好基础。
● 引流推广现状：美客多、亚马逊、速卖通、Linio等电商平台均在拉美地区为卖家引流，推动跨境电商发展。
● 消费需求：消费者购买力高，大量的消费需求为跨境电商发展提供了广阔的增长空间。
● 畅销类目：3C、安防、小家电、家具类、户外运动、个护类、母婴玩具、时尚类、节日类。
许彬：欧洲消费市场目前存在以下几个特点：
● 燃油天然气期货指数飙升：受俄乌战争影响，欧洲燃油天气期货指数从184涨至336.4，涨幅高达182%，消费者此项支出大幅上升。
● 银行贷款利率飙升：2022年4月人们大量投资金融产品避险，贷款利率从1%飙升至2.5%左右，遏制了消费者超前消费的意愿。
● 员工生活必需支出占比较高：当地员工最低工资扣税后到手2013.24，扣除基本生活支出后，每月余额不足400，人们消费意愿普遍不高。
02
2022海外仓布局：
找到成本和效率的最佳平衡点
ECCANG WMS：如何布局是每个海外仓都要思考和面对的话题，怎样才能找到海外仓布局的最优解？
曲仁岗：2022年，递四方将继续聚焦欧美市场，暂时不会考虑东南亚和拉美市场。其中美国会继续加大仓库投入，预计7月启用一个五万平的仓库，海外仓企业在进行仓库规划和布局时，一定要依据仓库的库容率、周转率等因素做出合理的决定。
李聪：2022年纵腾将在欧洲相对较小的国家布局，美欧市场会根据客户业务变化情况进行调整，同时也将进军东南亚和拉美市场。相比日趋激烈的欧美市场，新兴市场存在明显的增量，当地的海外仓服务仍然有非常大的改进空间，现阶段非常适合布局。
李衍升：在疫情防控政策缩紧、俄乌战争等环境因素叠加下，中国供应链受到阻碍，进而影响了全球商品的流通，很多中小物流商布局速度放缓，在规划上也更谨慎。京东将着眼于自身发展，继续扩大欧美市场的仓库规模，同时不断挖掘新兴市场存在的机会点，重点布局东南亚、中东和拉美等地区。
大沈：大件仓仓库布局方面：
● 首先，和小件仓相比，大件仓大部分为自发订单，或是来自垂直类目平台的自提订单。
● 其次，大件产品的尾程成本相对较高，可以基于大件产品卖家的尾程热力图，及找到头程和尾程的成本临界点，去规划如何在海外仓进行多仓布局。
查理童：东南亚海外仓在进行布局时，可以从以下几个方面进行考量：
● 东南亚华人历史：东南亚的商业环境有大量华人参与其中，但由于宗源派系的不同，东南亚海外仓仍然处于相对分散的阶段。
● 法制：由于东南亚地区海外仓政策和法律条款相对不够清晰明确，近80%的货物以灰清为主，不够安全合规，海外仓需要和当地政府构建稳定关系。
● 社会经济/人均收入：东南亚地区人均收入整体处于较低水平，场地、设备的成本也比发达国家要低，因此东南亚海外仓成本也相对较低。
03
2022年海外仓经营
利用数据协同，与卖家实现双赢
ECCANG WMS：经营是企业生存之本，2022年海外仓应该如何发力，确保企业经营稳步发展？
曲仁岗：服务商和卖家一定要做好数据协同，通过对数据的深入分析，让卖家及时解决暴露的问题，甚至预防问题的出现。同时，服务商可以产出相应的数据报告，帮助卖家根据市场和平台政策的变化，挑选出适合的赛道以及优质的供应链。
李聪：2022年全球零售市场变化巨大，加快周转是卖家的首要任务。品类方面，由于受流量和食品涨价挤压，低价商品将更受欢迎。纵腾也会输出物流蓝皮书等内容，公布库存周转数据为卖家提供经营性参考，帮助卖家降低转型门槛，提高经营效率。
李衍升：卖家一旦选定长期合作的海外仓，切换的成本非常大。所以，海外仓不能将服务局限于仓库之中，应从头程到仓库、到尾程全盘考虑，为卖家提供一体化的供应链解决方案，结合数字化管理系统，带给卖家低成本、高效率的优质体验。
大沈：在提高大件产品的库存周转率上，有三个建议给到大家：
● 进行合理的库存分布，不合理的库存，会让商品派送时效变长，破损率增加，导致客诉增加和订单减少。
● 平台自提订单的发货逻辑需要与自发货订单一致，避免因节省头程成本造成库存分布不合理，导致平台订单减少。
● 充分利用信息化管理系统，如ECCANG WMS海外仓管理系统，实现多平台、多仓库之间的高效协同，提升仓库的整体运作效率。
鲍悦：对于高货值货物仓，需要注意几点：对高货值货物分区分批、独立存放；配备智能化系统，可利用ECCANG WMS海外仓管理系统的“一件一码”功能，确保入库出库货物的准确率；除系统核验外，还需安排人工核验，双重保障，确保货物安全；提供保价快速理赔等特色附加服务。
退换货仓库方面，需要配置专业售后客服、定期复盘客诉及售后情况、对退回产品进行分析维修、针对客户的不同产品建立售后维修SOP等，帮助卖家提供低成本、高效率的标准化售后服务。
查理童：东南亚去中心化趋势下，工厂开展Ladzada和Shopee代运营工作的意愿较低，这就给了海外仓发展此类特色服务的机会。如果服务商未来想在东南亚打造本土特色海外仓，需要重点关注Lazada/Shopee代运营业务，提升自身的尾程渠道和资源整合能力，建立Tiktok素材制作及平台直播代播服务。
李耀斌：日本海外仓可以从以下四个方面思考自身的经营方向是否合理：
● 客户定位：提前进行市场调研，做好客户沟通，确定客户定位，选定发展赛道。
● 物流解决方案：根据目标客户需求提供适合的物流解决方案，或是帮助客户找到解决问题的方法。
● 配套物流服务：加强配套服务，如尾程清关、派送、售后等等，这是海外仓市场竞争力的关键。
● 物流延伸服务：提供物流延伸服务，针对卖家情况进行分析，将相匹配的卖家进行资源和渠道整合，让卖家与卖家、卖家与物流商之间能够协同互补，增强客户黏性。
6月15日-16日晚，海外仓全球大巡演直播第3期及第4期即将上线，直播将从建仓实操和卖家避坑两个维度带来更多干货。
